長沙物流公司 網(wǎng)購遭遇物流"不給力" 網(wǎng)友熱議快遞難以承受之重

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據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，據(jù)了解，目前每年中國快遞業(yè)的增長有三分之一靠網(wǎng)購市場拉動(dòng)。通過輕點(diǎn)鼠標(biāo)而瞬間爆發(fā)的網(wǎng)購力量，足以成為快遞業(yè)難以承受之“重”。

    如今網(wǎng)購十分發(fā)達(dá)，但是消費(fèi)者們卻大多在抱怨快遞物流服務(wù)很不給力。網(wǎng)友"購物狂"就說，快遞速度真的是要靠運(yùn)氣，有時(shí)候三天內(nèi)就到，有時(shí)候拖個(gè)N天都有可能，最后往往是店主不急買家急，服了這蝸牛般的速度。

    網(wǎng)友"棉花糖"最怕的是每年幾個(gè)重要節(jié)日，他說一到情人節(jié)、光棍節(jié)，一些大城市就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售火爆導(dǎo)致的運(yùn)力不足。最可怕的還是春節(jié)，不少快遞人員大量返鄉(xiāng)過年，拿到東西也要年后好幾天了。

    一位疑似快遞從業(yè)人員的網(wǎng)友說，他要為快遞人員說句話，以往每天要送40-50件快遞，現(xiàn)在每天平均要送將近90件，送一件快遞就賺1元錢，而且這兩天快遞量增長近一倍，每天是從早忙到晚才能派發(fā)完手里的快件。有時(shí)候量太多的，很多快件就比往常要延誤個(gè)兩天左右。很多買家說我們快遞人員服務(wù)態(tài)度差，其實(shí)晚送了些有些買家也是對(duì)我們也是抱怨連連，態(tài)度也不好。

    有專家說，日益增大的業(yè)務(wù)量使得整個(gè)快遞行業(yè)越來越顯示出小馬拉大車的疲態(tài)，但對(duì)于快遞公司來說，著力提高應(yīng)急能力和應(yīng)急水平，改善服務(wù)安全質(zhì)量才能獲得長期穩(wěn)定的市場資源。

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